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Quero parar de fumar

O caminho mais rápido é a aula gratuita de 29 de agosto. Para entrar na lista de espera das próximas turmas dos programas de acompanhamento, use o WhatsApp e diga que quer ser avisado da abertura.

Inscrição gratuita na aula de 29/08 → Ou fale conosco pelo WhatsApp abaixo

WhatsApp — suporte geral

Inscrição, pagamento, acesso ao aplicativo, lista de espera e informações sobre os programas.

(41) 98373-3521 Segunda a sexta, das 9h às 18h

Suporte clínico

Dúvidas sobre sintomas de abstinência, efeitos da medicação e dificuldades do processo. Para quem já é aluno, o caminho mais rápido é o canal de suporte clínico dentro do próprio aplicativo — ele vai direto para a equipe de saúde.

Abrir no aplicativo →

Sou médico

Material para encaminhar pacientes, descrição técnica do protocolo e cadastro no corpo clínico que atende os participantes.

Ver a área para médicos →

Represento uma empresa

Programa corporativo de cessação em turmas, com relatórios agregados para o RH e o SESMT.

Ver a área para empresas →

Imprensa, parcerias e administrativo

Para assuntos institucionais, propostas de parceria e solicitações de imprensa.

contato@mahout.com.br Resposta em até 2 dias úteis

Emergências não são atendidas por estes canais

Em caso de falta de ar intensa, dor no peito ou qualquer sintoma grave, procure imediatamente um serviço de pronto atendimento ou ligue para o SAMU (192).

Acesso ao aplicativo

Problemas para entrar?

O Mahout funciona pelo navegador, em app.mahout.com.br. Use sempre o mesmo e-mail informado na inscrição.

Já era aluno antes?

Se você entrou no programa em uma turma anterior e usa a plataforma antiga, continue acessando por ela normalmente — ela segue funcionando. A migração para o novo aplicativo será feita de forma organizada, e você será avisado por e-mail quando chegar a sua vez. Em caso de dúvida, fale com o suporte pelo WhatsApp.

Me inscrevi e não recebi o e-mail de confirmação

Verifique as caixas de spam e promoções. Se o pagamento foi por boleto, ele pode levar até 3 dias úteis para compensar — o e-mail só sai depois da confirmação. Passado esse prazo, chame o suporte no WhatsApp informando o e-mail usado na inscrição.

Não consigo criar minha conta ou definir a senha

Confirme que está usando exatamente o mesmo e-mail da inscrição. Se o erro persistir, mande uma mensagem no WhatsApp com o e-mail cadastrado — a equipe resolve manualmente e retorna para você.

Esqueci minha senha

Na tela de entrada do aplicativo há a opção de recuperar a senha por e-mail. O link chega em poucos minutos; se não chegar, verifique o spam antes de acionar o suporte.

Preciso baixar o app em alguma loja de aplicativos?

Não. O Mahout é um aplicativo web. Basta abrir app.mahout.com.br no navegador do celular, do tablet ou do computador. Se quiser, adicione o atalho à tela inicial pelo menu do próprio navegador.

Quero cancelar ou pedir reembolso

Envie a solicitação pelo WhatsApp do suporte, informando o e-mail da inscrição e o motivo. Cada caso é analisado individualmente pela equipe responsável.

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